退货换货

  在以下情况发生时,可以选择退货:
  (1)商品在物流运输中,发生了损坏或损失;并有照片或视频为证,且尚未签收货物。
  (2)商品在签收后7日内,发生故障或其它质量问题;并有厂家售后中心鉴定或礼物商城客服确认。

  在以下情况发生时,可以选择换货:
  商品在签收后15日内,发生故障或其它质量问题;并有厂家售后中心鉴定或礼物商城客服确认。

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